Kako preklicati mobilni paket RED by SFR?

Naročili ste se na mobilni paket pri operaterju RED by SFR in želite končati svojo naročnino? Podrobno bomo podrobno opisali korake za to. Dobra novica, vse RDEČE ponudbe so nezavezujoče, kar bo močno olajšalo delovanje.
RED je hčerinsko podjetje SFR. Operater upravlja isto omrežje kot matična družba, vendar ponuja veliko bolj privlačne cene, vendar neobvezujoče (kjer je pogosto treba sprejeti obveznost za 12, 24 ali 36 mesecev pri SFR). Zato lahko kadar koli prekinete pogodbo in vam ni treba plačati dodatnih stroškov. Naročnino lahko končate na več načinov. Spodaj vam jih bomo opisali, vse, kar morate storiti, je, da izberete tisto, ki se vam zdi najlažja glede na vašo situacijo.

Prekličite svoj RED mobilni paket prek drugega operaterja

To je nedvomno najlažja rešitev. Seveda morate z drugim operaterjem vzeti nov paket, da bo ta sam poskrbel za odpoved vaše naročnine z RDEČIM. Vse, kar morate storiti, je, da svojega bodočega dobavitelja prosite za prenosljivost številk, da vam bo lahko dodelil isto telefonsko številko, ki ste jo uporabljali v RED-u, in poskrbel za odpoved pogodbe s slednjim. Posrediti jim boste morali samo svojo številko RIO, ki jo je danes zelo enostavno pridobiti. V posebni vadnici vam natančno pokažemo, kako pridobite kodo RIO iz RDEČE.
Vendar od novega operaterja ne morete zahtevati, da vam odpove naročnino RDEČE, ne da bi obdržal isto številko.

Prekličite svoj RDEČI paket za mobilne naprave kot nosilec linije

V nasprotju z nekaterimi tekmeci RED ne omogoča, da naročnino zlahka prekinete z dvema klikoma, mora zanjo poskrbeti svetovalec. To je ena glavnih pritožb, ki jo je mogoče vložiti pri storitvah SFR in RED, kar otežuje manipulacijo s strankami, da bi jih odvrnili od izvedbe odpovedi.

Prekličite svoj RDEČI paket za mobilne naprave prek aplikacije

Najprej se morate obrniti na operaterja prek aplikacije RED & Moi, ki je na voljo v trgovini Play za lastnike pametnih telefonov Android in v trgovini App Store za tiste z iPhoneom. Ko je aplikacija prenesena in nameščena na vaš mobilni telefon, jo odprite in poiščite razdelek »Pišite nam«, nato izberite možnost »Pomoč«. Nato prosite za prekinitev naročnine. Prepričajte se, da so vaši kontaktni podatki (pošta in e-pošta) pravilni, tako vas bo RDEČ kontaktiral.
Ko pošljete svojo zahtevo, boste v dveh delovnih dneh prejeli potrditveno SMS sporočilo, da je bila vaša zahteva upoštevana. Kmalu zatem vam bomo poslali nadaljnjo potrditev po e-pošti ali po pošti, odvisno od vaših želja - upoštevajte, da jih je mogoče spremeniti v nastavitvah računa.
Preklic linije bo začel veljati najkasneje v desetih koledarskih dneh po prejemu zahteve, kar ustreza odpovednemu roku, določenemu s splošnimi pogoji vaše naročniške pogodbe. Vendar pa lahko traja dlje, zato je najbolje predvideti, kdaj to storiti, tako da vam za dodaten mesec ni treba plačati zastonj.
Ko bo naročnina prekinjena, vam bo RED poslal novo prijavo za dostop do vašega računa stranke. Uporabil se bo za iskanje zadnjih 24 računov, ki so na voljo po preklicu.

Prekličite svoj RDEČI paket za mobilne naprave s pomočjo za stranke

Druga možnost izvedbe odpovedi: stopite v stik s službo za stranke. Prednost: neposredno komunicirate z osebo, ki lahko takoj potrdi, da postopek preklica teče. Slaba stran: RDEČI svetovalec vas bo verjetno vprašal, zakaj želite zapustiti operaterja, in vas skušal prepričati, da ostanete.
Najboljša možnost je, da se prijavite v svoj RDEČI račun in pojdite na območje za stranke. Od tam stopite v stik s svetovalcem prek orodja za klepet. Sporočilo lahko pustite tudi na forumu ali poskusite prek družbenih omrežij, vendar je metoda klepeta pogosto najučinkovitejša.
Upoštevajte, da v okviru mobilnega paketa ne morete stopiti v stik z RED po telefonu, to storitev lahko koristijo samo naročniki RDE. To je tudi eden od razlogov, zakaj je naročnina na RED privlačna: pri storitvah za stranke je treba popustiti.

Prekličite svoj RDEČI paket za mobilne naprave po pošti

Zadnja možnost je tudi, da lahko RDE pošljete odpovedno pismo po pošti. Tu je naslov:

Prekličite svoj RDEČI paket za mobilne naprave, ne da bi imeli linijo

Na primer v primeru smrti ali izginotja ali preprosto, če nimate prijavnih podatkov za račun, lahko pogodbo prekinete, ne da bi bili njen imetnik. Izpolniti morate spletni obrazec. Nato vam bo poslano potrditveno sporočilo, ki potrjuje, da je bila zahteva upoštevana. RED vas bo nato poklical po e-pošti in vam povedal, kaj storiti v vaši situaciji. Lahko se zahtevajo dokazila ali dodatne informacije. Končno boste prejeli končno e-sporočilo, da vas je odpoved uspela.

Preklic preklica vašega RDEČEGA mobilnega paketa

Ste si premislili? Za preklic postopka odpovedi imate osemdnevni odstopni rok. Vse, kar morate storiti, je, da se na eden od zgoraj opisanih načinov (ni nujno tisti, ki je bil uporabljen za zahtevo) obrnete na RED in zahtevate preklic. Linija bo spet začela obratovati v dveh urah po dejanski odpovedi odpovedi. Odvisno od vaših želja boste nato prejeli potrditveno e-poštno sporočilo ali pismo.

Začasno ustavite svoj RDEČI mobilni paket

Če greste na primer za nekaj mesecev v tujino, boste morda želeli obdržati svoj trenutni načrt, da obdržite svojo telefonsko številko ali ugodnosti, ne pa plačevati ničesar. Nato imate možnost, da prekinete linijo za čas, v katerem ne potrebujete paketa. Ko se vrnete, lahko nato nadaljujete svojo linijo, kot da se ni nič zgodilo. Če želite zahtevati prekinitev mobilnega paketa, se obrnite na RED na kateri koli od zgoraj navedenih načinov.