Izlet v majhno trgovino, nakupovalni center ali restavracijo je dovolj, da se prepričamo: pametni telefon še ni plačilno sredstvo kot katero koli drugo. Številni akterji v ekosistemu menijo, da so pripravljeni izpolniti to funkcijo, se mobilni terminal počasi uveljavlja v uporabi. "Rešitve so na voljo že dolgo, vendar je število transakcij še vedno majhno," pojasnjuje Albert Galloy, vodja marketinga in inovacij v podjetju Visa Europe. "Kljub vsemu ostaja plačilo s pametnim telefonom počasno".
Na tem področju Francija v veliki meri zaostaja za državami, kot sta Velika Britanija ali Španija. Te države imajo 800 milijonov oziroma 600 milijonov transakcij. Torej, daleč od 130 milijonov transakcij v Franciji. Ne da bi govorili o neskončni "zamudi", lahko francosko situacijo pojasnimo zlasti s prisotnostjo bančne kartice, ki je še vedno zelo živa in jo lastniki še vedno pogosto uporabljajo. "Bančna kartica ostaja zanesljiv izdelek in deluje stoodstotno."
Pametni telefon danes ne ponuja enakih jamstev niti v očeh uporabnikov niti v očeh igralcev v plačilni verigi. "Če ponujate drug izdelek, morate biti prepričani, da ta izdelek deluje dobro in povsod," nadaljuje. Zdi se, da prvi vrnitve na igrišče zaenkrat resnično nasprotujejo Albertu Galloyu.
Boj proti razdrobljenosti
S tehnološkega vidika je bil dan odgovor na vprašanje razdrobljenosti "parka" terminalov. Številni ponudniki rešitev zdaj ponujajo svoje aplikacije za lastnike pametnih telefonov v različicah iOS in Android. Zainteresirane strani v vrednostni verigi so izvedle različne pobude za lažje mobilno plačevanje. Orange Cash je eden najnovejših. Rešitev operaterja omogoča, da s pomočjo aplikacije plačujete nakupe na prodajnih mestih, opremljenih s plačilnim terminalom, združljivim z NFC.- Če želite prebrati: Orange predstavlja Cash, konkurenta Apple Pay
Izjemen trud pa ne bi mogel biti dovolj, saj so zavore številne. Albert Galloy jih še vedno vidi: »Ljudje še niso dovolj tehnofilni. Dejansko je število prebivalcev, ki bi se verjetno odločilo za to vrsto, še vedno majhno. Za upravitelja se pravi prevzem plačil prek pametnih telefonov ne sme zgoditi pred letom 2019.
Priročen, a dolg
Vendar se mobilno plačevanje postopoma ustali v naših zemljepisnih širinah. Več majhnih trgovcev je v zadnjih mesecih pridobilo rešitve za zbiranje brezstičnih plačil s pametnimi telefoni. V kavarni Pousse v Boulogne-Billancourtu natakar na vprašanje o plačilu s pametnim telefonom meni, da je "praktično, a dolgo". "Če želi deset kupcev plačati s pametnim telefonom in traja eno minuto na osebo, je to predolgo." Ta restavracija se je odločila namestiti rešitev, ki jo je razvil Crédit Mutuel: Fivory."Brezstično plačevanje je prihranek v realnem času," je povedal Arnaud Parenti, soustanovitelj podjetja Oh My Kitchen. »Dejansko tovrstne storitve uporabljajo bolj avantgardni uporabniki. (…) Pri nas plačilo s pametnim telefonom predstavlja vsako peto brezkontaktno transakcijo. “ Ista zgodba v trgovini "L'heure du Thé", ki jo vodi Sophie Graesslin. Slednji meni, da je brezstično plačevanje s pametnim telefonom "zelo praktično". V teh zadnjih dveh primerih pa se pojavlja ena konstanta: brezstična plačila s pametnimi telefoni so še vedno redka. Za Sophie Graesslin je razlaga preprosta: "Uporabniki se bojijo, da bodo njihovi podatki ukradeni".
Kontrastna slika za glavne blagovne znamke
Pri velikih blagovnih znamkah je slika zelo mešana. Med kontaktiranimi podjetji so nekatera preprosto zavrnila govor. Drugi pa so potrdili, da dobro delajo na tem področju, ne da bi tiskovni predstavnik dovolil nadaljnje podrobnosti o strategiji podjetja za plačevanje s pametnimi telefoni.Tako je tiskovni predstavnik pri Carrefourju navedel, da družba "ne govori o tej temi". Blagovna znamka Monoprix je Orange Cash od februarja uvedla v različne trgovine. "Trenutno na tej strani ne komentiramo," je dejal vir, ki je prosil, da ostane anonimen. »Ko bodo razmestitve, se bomo o tem pogovorili. Smo šele na začetku gibanja ”. V podjetjih Leclerc ali Système U tudi podatkov o plačilu s pametnim telefonom ni bilo mogoče.
